Bir ilişki, karşımızdakinin düşüncelerini, duygularını ve arzularını anlamak amacıyla anlayışlı dinlemeyi gerektirir. Önerilerimize sadece talep edildiği zaman ve asla lütfeder gibi olmamak koşuluyla sunmalıyız. Çoğumuz dinleme konusunda çok az eğitim gördük. Düşünme ve konuşma konusunda çok daha hızlı ve verimliyiz. Dinlemeyi
öğrenmek, bir yabancı dili öğrenmek kadar zordur. Ancak sevgimizi iletmek istiyorsak dinlemeyi mutlaka öğrenmeliyiz.
Sayfa 65