Sözlü ve yazılı ifâdede başarılı olanlar genellikle önemli görevler üstlenirler. Günümüzde, inandığını ve doğru bildiğini anlatan insanlar hem konuşma dilini hem de yazı dilini çok iyi kullanırlar.
İnsanın kendisi ile kurduğu mesafe, iletişim yoluyla problem çözmenin belki de ilk ayağıdır. Kendi içinde tutarlı olan, yaptıklarıyla ve düşündükleri ile çelişmeyen bir insanın psikolojik durumu çabuk bozulmaz.