Hangi ürünü sattığının, hangi departmana ya da ekibe liderlik ettiğinin veya nasıl bir ürün tanıtımı yaptığının hiçbir önemi yok. İnsanlar her zaman seni ve sendeki enerjiyi satın alırlar. Basit gerçek şu ki, sen heyecanlı olduğunda, insanlar da otobüsün nereye gideceği konusunda heyecanlanırlar ve bu coşku, onların otobüsüne binmesini ve orada kalmalarını sağlar.