Amerikan Tıp Enstitüsü sağlık profesyonelleri ve hastalar açısından hasta merkezli kaliteli sağlık bakımını yansıtan dokuz temel boyut belirlemiştir.
Hasta değerlerine saygı
Hasta tercihlerine ve ifade edilen ihtiyaçlara özen
Bakımın koordinasyonu ve entegrasyonu
Bilgi, iletişim ve eğitim
Fiziksel rahatlık
Duygusal destek
Ailenin ve arkadaşların katılımı
Süreklilik
Bakıma erişim