İletişimde iki düzey vardır başkalarına gösterilen dış dünya sosyal yüz yalnız bireyin bildiği iç dünya can
Gösterilen sosyal yüz ile içimizdeki can aynı mesajları veriyorsa yaşamımızda stres az olur ama eğer farklı ise yaşamımızda o kadar çok stres olur