"Niyetlerimiz, bakış acılarımız ve deneyimlerimiz birbirini güçlendirir ; bakış açıları niyetleri belirler , niyetler deneyimleri şekillendirir ve deneyimler bakış açılarını teyid eder. Dolayısıyla bakış açımızı değiştirmek niyetlerimizi ve deneyimlerimizi de değiştirebilir."
"Alışılagelmiş çatışma tarzlarımızın farkında olmak , onların altında yatan temel inanç ve duyguları dönüştürmemize bu bağlamda da farklı seçimler yapmamıza olanak tanır."
"Pasiflik ekseriyetle aidiyet ,uyum,güvenlik ve bağlanma ihtiyacını karşılama girişimidir. Taviz verme davranışının tersinmesi olan bu tutuma girildiğinde çoğu kez başkalarının gereksinimlerine kolaylıkla ayak uydurur ve zor durumlara uyum sağlama becerilerine sahiptirler.Ancak bu stratejileri pasif altyapı ile uygulayanlar uygulama teknikleri doğru olsada iç dünyalarında kendilerini zayıf hissederler..."