Acı çekenlerin görüntülerini "olağanlaştırdıkça" biz de şahit olduğumuz acı ve üzüntüleri fark etmemeye başlıyoruz ve böylece merhamet için ilk adımı dahi atamaz hale geliyoruz.
Eğer bir yöneticinin idare sorumluluğunu taşıyabileceğine dair inancı zedelenirse, bu kişi, incinen egosunu tamir etmek için çevresine agresif eylemlerde bulunabilir.
"Aç gözlülük ile dünya malını topladım; mal kalıyor, ben ise, bugün her şeyi bırakıp yokluk içinde gidiyorum. Çok defa başkasına elimi ve dilimi uzattım; işte ölüm geldi, yakaladı ve nefesimi kesti."
-Yusuf Has Hacip
Kurumsal merhamet iki şart altında mümkündür: İlki, insanların hislerini rahatça paylaşabilecekleri bir ortam hazırlamaktır... İkinci gereksinim ise derman olma becerisidir.