İkna Edici İletişim 1
"Hale etkisi, olumlu bir özelliği fark edilen kişilerin diğer özelliklerinin de olumlu olduğunu varsayma yönünde bir eğilimdir."
Sayfa 101
Reader Follow Recommendations
Düzeni Sağlama Güdüsü
Kültür "doğa düzeni" yerine yapay ve tasarlanmış bir düzen koyma ya da ekleme işidir.
Sayfa 178
Yabancılaşmanın Boyutları
"Masum işlerin ahlaki bakımdan ürkütücü sonuçlarına sıkıca gözlerini kapatmak, örgütsel işlevlerin malum kişisellik dışılığından yardım görür."
Sayfa 167