Davranış biliminin en önemli kurallarından biri kendi hakkında mutlak bir suskunluk sergilemektir. Bir gün, gülünçlük olsun diye, sıradan insanlara kendinizden söz edin, onlara kederlerinizi, sevinçlerinizi ya da işlerinizi anlatın, yapmacık ilginin ardından gelen kayıtsızlığı fark edeceksiniz...
...Ama etrafınızdakilerde sempati uyandırmak, sevimli, nüktedan, güvenilir bir izlenim bırakmak istiyorsanız onların kendilerinden söz etmelerine, yaşamlarını sahnelemelerine izin verin, hatta kendileriyle pek de ilgili olmayan sorular sorun, yüzleri canlanacak, dudaklarında gülümsemeler belirecek ve yanlarından ayrıldığınızda herkes sizden övgüyle bahsedecek.
Sayfa 141 - Adam öyle bir yazmış ki cümleleri doğru düzgün kısaltamıyorum.