"Eğitim sistemleri değişiyor ama okul binaları hâlâ 1900'lerden kalma. Başka bir deyişle hiç yenilenmeyen olanaklara karşın, öğretmenlerden modern eğitim yapmaları bekleniyor."
"Başkasını olduğu gibi kabul etmek, gerçekten sevmektir. Kabul edildiğini hissetmek sevildiğini de hissetmektir. (...) Sevgi, bedenin ve aklın büyümesini sağlayan, fiziksel ve ruhsal yaraları iyileştiren bir güçtür."
"Çünkü öğretmenler eğitimleri sırasında kendilerini bu amaca ulaştırabilecek etkili insan ilişkileri, açık ve dürüst iletişim, yapıcı çatışma çözme becerileriyle, kısacası etkili olmanın temel taşları olan becerilerle donatılmıyorlar."