Tüketiciye iş yaptırmak fast food restoranlarının doğuşundan beri iyice hızlanmıştır. Benzin istasyonunda benzini kendin koymak, ATM makineleri kullanarak kendi bankacın olmak, süpermarkette kendi kasiyerin olup otomatik ödeme sıralarına girmek; otel ve havalanlarında elektronik gişelerden: check-in yapmak, Disney World'ün pek çok turunda veya eski kahvehanelere benzemek,üzere tasarlanmış Starbucks tiyatrosunda aktör olmak buna
örnektir.Tıpta da kendin yap teknolojileri (tansiyon ve glikoz ölçme aletleri, hamilelik testleri)
eskiden tıp profesyonellerinin para alarak yaptığı işleri eve taşır.Eğlence endüstrisinde reality show" furyası vardır; bunlarda seyirciler oyuncu olur. Eskiden giderek büyüyen profesyonel pornografi endüstrisi amatörlerle rekabet halindedir. Cep telefonları amatörlerin olayları kaydetmesini ve sonra bunları televizyonlara yollamasını sağlar.
İnternette de içeriğin,çoğu kullanıcı (tüketici) tarafından sağlanır. Mesela kullanıcılar Wikipedia'daki makaleleri yazar ve düzeltir; You Tube, MySpace ve Facebook'ta kullanıcılar (video, fotoğraf, metin kullanarak) profil yaratır; popüler Second Life oyununda ve sanal ortamlar yaratır bloglar yazar ve eBay ve craigslist'te Pazar yaratır,Flickr’a fotoğraf yükler, Amazon.com ‘dan sipariş verir ve ürünlere eleştiri yazar.
Sayfa 211Kitabı okudu
Durkheim, Parsons ve Merton davranışı; bazı temel güçlerin ve ihtiyaçların ve toplumun belirgin değerlerinin ve içselleştirilmiş (internalized) özel normlar takımının, önceden bilinebilir en son bir işlevi olarak kabul ederler. Yine, burada da, işlevselcilerin açıklamaları bireysel kararları bilmezlikten gelmez; Parsons'ın eylem kuramı bireysel güdüler üzerine kurulmuştur.
Çatışma kuramcılarının ağırlık verdiği görüş açısı, kendi çıkarlarını sağlamaya çalışan "amaçlı bireyler ve topluluklar'dır. Aynı husus, akılsal seçim (rational choice) kuramcıları için de geçerlidir. Buna karşılık, işlevselciler daha çok bir toplum veya toplumsal kümenin genel değerlerini ve normlarını teşhis etme ve tanımlamaya ilgi duyarlar ve olaylarda bunların oynadıkları rolleri çözümlerken davranışı daha edilgin olarak görürler.
Ancak, insansal eyleme en çok önem veren fenomenoloji ve simgesel etkileşimciliğin mikro-sosyolojik bakış açılarıdır ve onların insanın doğası ile ilgili kabulleri temelde farklıdır. Bütün toplumsal bilimler (ve bunlara biyolojik bilimleri de ekleyeceğiz) amaçlı davranış ile ilgilenmekte olduklarından, jeoloji ve fizik gibi doğa bilimlerinden ayrılırlar.
Simgesel etkileşimciler ile fenomenologlar bireyi etkin (active) ve yaratıcı (creative) olarak ele alan görüşün, davranışı önceden bilmeyi ve bilimsel sosyoloji yasalarını geliştirmeyi imkansız kıldığına inanırlar. Böylece simgesel etkileşimciler davranışta sık sık tekrar eden önemli hususların varoluşunu inkar etmemekle birlikte, bir etkileşim sırasında insanların anlamı yorumlamasında yaratıcı yaklaşımlarına ağırlık verirler. Onlar, öğrenilmiş tavır alışları ve anlamları içeren "ben" (me) ile, yenilikçi ve önceden kestirilemeyen (unpredictable) "ben" (1) arasında ayrım yaparlar.