Sır, Reagan'ın sırrı; dinlemek, duyduğunuza değer vermek ve dinlediğiniz insanların fikriyle çatışsa da bir karar vermektir. Reagan danışmanlarını, rakiplerini ve seçmenlerini onları dinleyerek etkiledi. İnsanlar söyledikleri şeyi duyduğunuzdan emin olmak istiyorlar. Söylediklerini yapıp yapmamanıza o kadar odaklanmıyorlar.
Eğer kimse umursamıyorsa, o zaman takımınız yok demektir. Eğer umursamıyorsanız gerçekten ve derinden umursamıyorsanız o zaman önderlik etmeniz mümkün olmaz.
"Zamanı değil," "Sakin ol," "Bekle ve gör," "Bir başkasının sırası"; bunların hiçbiri değişim arayışı içinde olan bir liderin bahaneleri değildir. Çok erken başlamanın küçük bir bedeli vardır, ancak çok geç kalmanın cezası büyüktür. Bir yeniliği başlatmak için ne kadar çok beklerseniz, çabanızın değeri o kadar düşer.