"Ağla rahatlarsın" diye söylenir kimi zaman insanlar arasında. Aksine bundan kırk yıl önce yapılan araştırmalar gözyaşlarının insanı daha da derin bir bunalıma sürükleyebileceğini göstermiştir.
İlişki yönetimi, etkileşimleri başarılı bir şekilde yönetmek için kendi duygularınızın farkındalığını ve diğerlerinin duygularının farkında olma yeteneğidir.