Yazar, iş yerlerinde en çok ihmal edilen bir konu olan duygusal zekayı anlatıyor. Hem bireylerin hem grupların hem de örgütlerin duygusal zekalarının nasıl olduğunu, nasıl geliştirilebileceğini, nasıl değerlendirilebileceğini anlatmış. Hatta bunun şirketler açısından getirisi hem ekonomik hem de sosyal yaklaşımlar çerçevesinde açıklanmış. Yazarın değindiği tüm konular hangi alanda olursa olsun çalışma hayatında var olan herkes için oldukça önemli. Kitabın beğenmediğim özellikleri ise genel içeriğin kafada oluşturulmasının zor oluşu (konular çok parçalanmış) ve belki 200 sayfada açıklanabilecek bir konunun 400 sayfada anlatılarak uzatılmış olması.
