1996 yılına kadar İngiltere'nin kontrolünde kalan Hong Kong Çin'in kontrolüne girmesiyle ticarette en önemli çıkış noktalarından biri haline gelmiştir. Çin'in gelişimine ve büyümesine dışa açılan bir kapı olarak hizmet veren bu şehir ülke konuştuğu dil ve ticaret kültürü bakımından Çin'den ayrılmaktadır. İdari olarak hala Çin'den bağımsız hareket eden bu şehir ülke ayrı bir öneme sahiptir. Hong Kong, Doğu Asya'da dünyanın önde gelen iş merkezi ve rakipsiz ticaret merkezi olarak Doğu'nun İncisi olarak anılmaktadır. (...)
Hong Kong, ticaret için Çin ve Tayvan arasındaki bir numaralı liman girişi olan bir kesişme noktasındadır ve iki eski düşmanın ekonomik yönden karşılıklı bağlılığı her geçen gün daha da artmaktadır. Hong Kong'un iletişim ve altyapıları çok gelişmiştir. Ayrıca Hong Kong hukuk sistemi, İngiliz genel yasalarından oluşturulmuş ve ticaret için düzenlenmiştir. Hong Kong 3 ana bölümden oluşmaktadır. Bunlar; Hong Kong adası, Kowloon yarımadası ve New Territories bölümleridir. Hong Kong adası daha çok kurumsal ticaretin yapıldığı yer olarak tanınmaktadır. Kowloon adası ise daha ziyade eğlence, alışverişin yapıldığı yer olarak bilinmektedir. New Territories bölgesi ise yeni havaalanının ve sanayinin var olduğu yeni gelişmeye açılmakta olan bir bölgedir. (...)
İş görüşmeleri mümkün olduğunca önceden planlanmalıdır. Hong Kong kültüründe her kişinin gerektiğinde özür dilemesi oldukça normal bir davranıştır. Ayrıca Hong Konglu tarafın geç kalması durumunda öfkenizi belli etmemelisiniz. Ofisler 12.00-14.00 arasında kapalıdır. Çalışma saatleri pazartesiden cumaya kadar 9.00-17.00 arasındadır. Cumartesi çalışma günü 9.00-13.00 arasındadır. (...) Geziler Ekim, Kasım veya Mart ayından Hazirana kadar planlanmalıdır. Günlük konuşmalarda nazik bir üslup tercih edilmelidir. Çin'deki politik durumu tartışmaktan kesinlikle kaçınmak gerekiyor. Hong Konglular karşılıklı konuşmada son derece diplomatik bir üslup kullanırlar ve size karşı kaba veya sizi utandıracak davranışlardan kesinlikle kaçınmaya özen gösterirler. Düşüncelerin açıkça ortaya konulmasından kesinlikle sakınılmalıdır ve karşı tarafın planlarının ve nereye gideceğini öğrenmek için sorgulayıcı konuşmalardan kaçınılmalıdır. Hong Konglu biriyle İngilizce konuşuyorsanız, karşınızdaki kişinin aksanından dolayı onun hislerini anlamada güçlük çekebilirsiniz.
Hong Kong'daki basit ve günlük bir konuşma bile size tartışma yaşanıyor gibi gelebilir. Geleneksel Çin ve İngiliz selamlaşmaları geçerli olmaktadır. Kadın ve erkeklerin tokalaşmalarına müsaade edilir. Hong Konglu ilk selamlaşmada başını sallayıp reverans yapacaktır. El sıkışma da popülerdir ancak ilk hareketi karşı tarafın başlatması beklenmelidir. Eğer sizden daha üstte bir kişiyi selamlıyorsanız karşınızdakinden daha fazla eğilmeniz gerekmektedir. Hong Kong'da insanlarla fiziksel temasta bulunulmaması gerekmektedir; çünkü bu durum Hong Kong'da hoş karşılanmamaktadır. (...) Konuşma aralarındaki sessizlik büyük saygı ifadesidir. Konuşma aralarında muhatabın düşünmesi için sessizlik tercih edilebilir. Birisine göz kırpmak çok büyük bir nezaketsizlik olarak karşılanmaktadır. Gülme ve gülümseme Hong Konglular arasında göze çarpan bir davranış değildir. Genelde kendilerini kontrol etmeyi sever ve duygularını ifade etmekten sakınırlar. Birini işaret edeceksiniz işaret parmağıyla göstermek yerine elinizle göstermeyi tercih ediniz. Hazırlayacağınız kartvizitlerin bir tarafının İngilizce diğer tarafının Çince olmasında büyük fayda vardır. Kartvizitlerin içerisinde isim, şirket adresi, unvan, telefon ve şirket logosu olmalıdır. İş görüşmesine giderken yanınızda bol miktarda kartvizit götürmeniz faydalı olacaktır. Birisi size kartvizitini verirse, siz de ona kartvizitinizi vermelisiniz. Eğer kartvizitinizi ona vermezseniz onunla dostluk kurmak istemediğiniz veya onu kendi mevkiinizde görmediğiniz gibi bir izlenim ortaya çıkabilir.
Görüşmeler boyunca aynı ekip muhafaza edilmeye özen gösterilmelidir. Görüşmelerden önce toplantı notları hazırlanmış olmalıdır. İş görüşmesinde kontrollü bir şekilde hareket edilmelidir. Sabırlı ve alçakgönüllü olmak gerekmektedir. Saldırganlık kabul edilmemektedir. Eğer soğukkanlılığınızı kaybederseniz, anlaşmayı da kaybedersiniz. Hislerin kontrol altında tutulması saygınlık göstergesidir.
Grup olarak gidilmişse grubun görüş ve davranışlarına uygun davranmak ve tartışmalardan kaçınmak gerekmektedir. Görüşmeler çok yavaş ve uzun sürebilir. Ayrıca detaylara çok dikkat edilmesi gerekmektedir. Görüşmenin sonuna doğru görüşmeci grup, çok büyük bir indirim isteyebilir. Bunu uzlaşma için isteyeceklerdir. Asya'da kâr ikinci sırada tutulmaktadır. Temel ticaret anlayışı sürümden kazanma üzerine kurulmuştur. Nedeni ise ikinci kez siparişi almak için düşük fiyat verilmesidir.
Görüşmelerde direkt olarak “Hayır” demek yerine, daha diplomatik bir yaklaşım benimsenmesi, “Bakalım”, “Deneyelim”, “Bu biraz zor” gibi kalıpların kullanılması daha uygun olacaktır. Bu durum çok yerleşik ve yaygın olarak Çin ticaret kültüründe de görülmektedir. Yapılan teklif karşısından hiç düşünmeden doğrudan hayır demek karşı taraf üzerinde olumsuz bir etki yapacak ve görüşmenin kalan kısmında bunu unutmayacaklardır.
Hiyerarşi Hong Kong ticaret kültüründe önemli bir yere sahiptir. Otoritenin de yeri yadsınamaz bir gerçektir. Hong Konglu yetkililer görevlerinin bilincindedirler. Yapacağınız iş onların pozisyonlarını aşıyorsa size oldukça ilgisiz davranacaklardır. (Görüşeceğiniz her kişinin pozisyonundan ve statüsünden haberdar olmaya çalışılmalıdır, çünkü görüşülen kişinin statüsü düşükse yapılan görüşmede geçenleri statüsünden dolayı yetkili makama aktaramayabilir.
Tarafsızlık ve itaat konusundaki otoritelerinin çok kuvvetli yapıları vardır. Daha gevşek bir yönetim anlayışı istense bile yapılarından dolayı bu pek mümkün olmamakta, çünkü yöneticilerle çalışanlar arasında bir fark olması gerektiğini düşünmektedirler. Yabancılara karşı doğal bir ön yargı vardır. Eleştirinin boyutu nasıl olursa olsun bu eleştiriler nazikçe ve gizlilik içerisinde yapılmalıdır.
İş görüşmesine gitmeden önce giyeceğiniz kıyafetler son derece önem taşımaktadır. Erkeklerin iş görüşmesine giderken koyu renkli takımlar giymeleri uygun görülürken, kadınların ise hafif renkte takımlar giymeleri uygun görülmektedir. Yapacağınız toplantılarda kesinlikle mavi ve beyaz yakalı gömlekleri tercih etmeyiniz çünkü bu renkler yas ve ölüm durumlarını ifade etmektedir.
Öğle ve akşam yemeğiyle ilgili bütün davetler kabul edilmelidir. Eğer zaman ve tarih uygun değilse alternatif bir tarih mutlaka önerilmelidir. Budizm inancı gereği (tamamında olmasa bile) yapılacak işin yemek masasında bitirilmesi gibi bir adetleri olduğundan yemek onlar için anlaşmadaki en önemli aşamadır. Yapılan bu sosyal buluşmalarda yarım saatlik bir süre saygınlık anlamında konuklara ayrılır. Akşam yemeğine davet edildiyseniz, giderken ev sahibine meyve, çikolata, şekerleme veya içecek götürülebilir. Davet edilen yere varınca herkesi selamlayınız, davet için teşekkür ediniz, evde ziyaretçilere ilk olarak çay, alkolsüz içecek veya sıcak su ikram edilir.
Yemeğe başlamadan önce ailenin en büyüğünden başlayarak tanışın ve onlara fazla abartmadan komplimanlar yapmanızda fayda vardır. Ziyafetler, Çin ve Hong Kong ticaret kültürünün önemli bir parçasıdır. Çinli veya Hong Konglu müşteriye verilecek en önemli hediye ziyafet olur ve onlar da size karşılık vereceklerdir. İş yemekleri bir lokantada veya bir kulüpte ya da birinci sınıf otellerin salonlarında verilebilir. Oturma düzeni son derece önemlidir. Onur konuğu ev sahibinin karşısına, ikinci konuk ev sahibinin soluna, üçüncü konuk ise ev sahibinin sağına oturtulur. Ayrıca masa çok kalabalık bir masaysa misafirler masanın iç kısmında bir yere oturtulur. Otururken ziyaretçilerin ellerini kucaklarında tutmaları beklenmektedir. Çok fazla yemek size sunulacağı için bu yemeklerin hepsinden azar azar yemeniz sizin için de son derece faydalı olacaktır.
Kendinizi kabul ettirmenin en önemli yollarından biri de yemekte Çin'in geleneksel çubuğunu kullanabilmenizdir. Hong Kong'da pirinç dolgu maddesi olarak düşünülmektedir. Bu yüzden fazla miktarda yenilmemelidir. Ayrıca Çinliler ve Hong Konglular arasında ağız şapırdatmak ve geğirmek kabul edilebilir davranış biçimlerindendir. Bu davranışlar yemeklerden hoşlanıldığının ve samimiyetin açık bir göstergesidir.
Geleneksel Hong Kong lokantalarında peçete dağıtılmaz. Bunun yerine ellerinizi masa örtüsüne silmeniz beklenir. Yemek yenilen bir yerde karışık bir masa örtüsü bırakılması yemeğin çok iyi geçtiğinin göstergesidir. Yemekli toplantılar uzun sürer ve konukların son yemekten sonra ayrılması beklenir.
Hediye verme Hong Kong'da ticaret kültüründe önemli bir olaydır, eğer birisi hediye alırsa karşısındaki hediyeye karşılık verecektir. Hediyeyi her iki elinizle veriniz. Ayrıca hediye alırsanız bu hediyeyi verenin yanında açmak alıcının ne kadar sabırsız ve açgözlü olduğu anlamına gelebilir ya da hediyeniz kötü bir seçim olursa karşısındakinin bozulduğu yüzünden belli olabilir. Hong Konglular hediyeyi alır, bir kenara koyar ve misafir gittikten sonra açarlar.
Çin yeni yılında çocuklara ve devlete ait olmayan kurumlarda çalışan hizmet personeline para vermek geleneksel bir davranıştır. Bu hediyeye “hong bao” denilmektedir. Hong Konglu muhataba verilebilecek hediyeler: Kendi ülkenizle ilgili hediyeler, el sanatları, ülkenizi tanıtan güzel resimli kitaplar, CD'ler, kemer tokaları olabilir. Aşağıdaki hediyelerin verilmesi farklı anlamlarından dolayı tavsiye edilmemektedir. Bu hediyeler: Saat (ölümü çağrıştırmaktadır), kitaplar (kumar oynayan biri için kaybetmeyi ifade eder), battaniye (refah düzeyinde bir azalmaya sebep olma anlamına gelmektedir), yeşil şapka (eşinin başka biriyle kendisini aldattığı anlamına gelmektedir), ambalajsız hediyeler (kabalık olarak algılanmaktadır), mavi ambalajlı hediyeler (yas durumunu yansıtmaktadır).
Hong Kong baskın bir kolektivist toplumdur. (...) Kararlar grup halinde alındığı için ticari müzakerelerin sonuca varması zaman alabilir. Hong Kong belirsizlikten kaçınma eğilimi düşük olan ülkelerdendir. Toplum üyeleri belirsizlik ve karmaşayı tolere eder. Bunun sonucunda adil olmayan gelir ve yetki dağılımı görülebilir.
4 rakamı Hong Kong'da Çin'de olduğu gibi matemi çağrıştırdığı için tercih edilmezken 8 rakamı ise günlük konuşmalarda özellikle internet ortamında yapılan sohbetlerde veda kelimesiyle beraber kullanılmaktadır. İyi günler yerine “88” rakamları birlikte kullanılabilmektedir. Özellikle Çin ve Hong Kong'la online ticari yazışma yapanların 8 veya 88 rakamlarını beraber kullanmaları daha pozitif bir etki yapabilmektedir. Online yazışmalarda “88” yazılarak veda edilmesi "gününüz bereketli, sağlıklı geçsin” anlamındadır.
Hong Kong'la iş yaparken karşı tarafa saygı göstermenin çok önemli bir slogan olduğu, saygı duyulmak isteniyorsa mutlaka karşı tarafa saygı gösterilmesi gerektiği unutulmamalıdır. Güvenilirlik gurur duyulan bir konu olduğundan standart bir iş prosedürü olan sözleşme talep edilirken karşı taraftan özür dilemeniz gerekebilir. Mavi ve beyaz renk içeren hediyeler (eşyalar), ölüm ve yası hatırlattığından karşı tarafa kesinlikle sunulmamalıdır.
Sayfa 156Kitabı okudu
·
121 views
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.