Yıllardır yaptığım danışmanlıklarda insanların en çok iki konuda hata yaptıklarını gördüm. Bunlardan biri insanların hata yapan kişiyi acımasızca eleştirmeleri, diğeri ise karşı tarafın neler hissettiğini anlayamamak şeklinde bir tavır sergilemeleriydi.