Kitapyurdu ve Mng Kargo Rezaleti!
Merhaba herkese. 1 hafta önce her zaman kitap alıp memnun olduğum site olan kitapyurdu.com'dan bir kitap siparişinde bulundum. Siparişi verip ödemeye ve kargoya kadar her şey iyi gitti. Virüs salgını nedeniyle adres değiştirmeye mecbur kaldım ve kitaplarımın yeni adresime gelmesi için Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Kendilerinden olumlu geri dönüş alarak beklemeye başladım. Fakat kargoyu kontrol ettiğimde hala eski adresin yer aldığını gördüm. Bunu sormak adına Kitapyurdu ile telefonda görüşme yaptım ve bir sorun olmadığı söylendi. Diğer yandan Mng Kargo ile yaptığım görüşmede kargonun ulaşması gereken şubeden aktarmalı olarak geleceği söylendi. Bütün bu iyi görünen gelişmelere rağmen Kitapyurdu kargoyla hiç iletişime geçmediği gibi, Mng kargo kitaplarımı bulunmadığım adrese bırakıp giderek teslim edildi notu düştü. Kurye olacak kişi sormadan etmeden bırakıp dönmüş, sormuş olsa oradakiler gittiğimi söyleyince kargo en azından şubeye dönmüş olacaktı. Sabahtan beri Kitapyurdu'ndan haber bekliyorum ancak Mng kargoya sorduğumda hala bir gelişme olmadığı ortaya çıktı.
Ben bu iki firma hakkında şikayetçi olacağım. Akşama kadar eşek gibi çalışıp yemeğimden arttırdığım parayla aldığım kitapları gasp eden bu halk düşmanı ve paragözlerden bir daha asla hiçbir şey almayacağım. Resmen keriz yerine konmaktır bu, vurdumduymazlıktır. Sizlere de bunlardan bir şey almamanızı öneririm. Kitapyurdu ve Mng kargo benim için bitmiştir!
Şimdi bana gerçekten memnun olduğunuz, sorunları tıkır tıkır çözen bir kitap alışveriş sitesi söylerseniz memnun olurum. Teşekkürler şimdiden, kusura bakmayın başınızı ağrıttım.
··
74 Gösterim
11 Yorum
Yaşadığınız sorunun bir benzerini de ben yaşadım. Kargo tercihimi Ups olarak yapmıştım. Kitaplarımın hepsi 24 saatte temin edilebilecekken günlerce kitaplarımın hazırlanmasını bekledim. Daha sonra haber bile vermeden kargo seçeneğim Mng olarak değiştirilmiş. Kargom yaşadığım lokasyona çok uzak bir şubeye gönderilmiş ve benim kargomu kontrol ettiğimde hala hazırlanmakta olduğunu belirtiyorlardı. En son kurye kargomun geri gönderileceğini söylediğinde son dakika teslim alabildim. Uzun uzun yazdım kusura bakmayın ama ekonomik olarak kitap yurdu avantajlı gibi görünse de gelen kitaplar ve kitaplara kavuşma sürecimiz sorunlu oluyor yazık ki. Alternatif olarak Oda kitabı araştırmanızı öneririm, kullanan ve memnun olan arkadaşlarım var.
Tek ben değilmişim. Bu kadar sorumsuz olunmaz kaç gündür cevap bekliyorum hiçbir gelişme yok bencil olmuşlar iyice. Okuru mağdur edenler cezalarını çeksin en yakın zamanda.
4 yanıtı göster
Yaşadığın durum belki bugünlerdeki sağlık kaosu sebebiyledir bunu bilemiyorum ama senin açından can sıkıcı olduğu aşikâr. Sadece hızlı sonuç alabilmen için mng kargo ve kitap yurdunun genel müdürlükleri ile iletişime geçmen gerekebilir. Bunun için de en hızlı yöntem şikayetvar.com a şikayet açman olacaktır. Tabi böyle kaotik bir dönemde bunu önermem belki hoş değil ama sana verilen de bir söz var ise tutulması mecburidir. Ya en başta sipariş alımlarını kitapyurdu durduracaktı ya da madem alıyor bu sorunlar ile baş etmek zorunda. Bir dene istersen şikayetvar.com u.
Bunun virüsle ilgisi yok, tamamen iki tarafın işgüzarlığı ve umursamazlığından kaynaklı. Bana söz verilip tutulmuyor bunu kabul edemem asla, ortada yalan var. Şikayetvar.com'a yazdım sadece Mng Kargo döndü ilgileniyoruz diye ancak değişiklik yok. Kitapyurdu hiç umrunda bile değil iletişime geçtik deyip hiçbir şey yapmadılar. Gerekeni yaptım ben, bundan sonra ikisi de yok benim için kimseye önermiyorum, uzak dursun herkes. Hiçkimse benim emeğimi sömüremez bu insanlık suçudur.
Aynı sorunu (adres degisikligi) cok yakın zamanda idefix ve yurtici kargoyla yasadim tam bir ay bugun bir ay oldu devamlı arayıp duruyorum iki kitabı gondermek bu kadar mı zor yuregim tukendi. Babil ve eganba'dan sasmayacam artık musteri iliskileri cok iyi tavsiyemdir
Idefix kullanmayı düşünmüştüm onlar da sorunlu demek. Okuru mağdur edenlere lanet gelsin yeminle sinir hastası olacağım. Babil öneriliyor bakalım.
Kitaplarıma kavuştum sonunda. Teslimat şubesini arayıp eski adresteki kargoyu evime yollattım. Tabi bir bedeli oldu. Beklesem bir şey olacağı yoktu iki firmayı da bir daha kullanmak yok. Şikayetle bile çözülmüyor. Umarım sizin başınıza gelmez.
babil kullanıyorum arada, memnunum bir sıkıntı yaşamadım. hatta geçenlerde iki kitap siparişi vermiştim. biri geç gelecek diye diğerini bekletmeden yolladılar ve diğer kitap için kargo parası da ödemedim.
Önceki 4 yanıtı göster
Benim için önemli olan hızlı ve sorunsuz göndermesi sonra çözümleyici olması. Birini seçeceğim işte.
Reklam
Ben bazen amazon.com.tr’den kitap alıyorum, çok kızlı kargolama yapıyorlar. Bazı kitapların fiyatı ise kitap sitelerine göre düşük oluyor. Tabi bazı kitapların fiyatı da yüksek, kontrol etmek gerekiyor ✌🏻 Aklınızda bulunsun seçenek olarak..
Amazon'a bakmıştım güzel indirimler vardı. Bir kere alayım dedim indirim bitmiş, stoklar tükenmişti. Ara ara kontrol etmek lazım kargo da hızlıysa en güzeli:)
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.