Gönderi

Bir ürün veya hizmeti yeniden tasarlama sürecinde ürünü kullanmayan hatta üründen nefret eden kişilerden mükkemel bilgiler edinilebilir. Nintendo firması yeni oyun konsolu Wii'yi geliştirirken video oyunlarından nefret eden bir kitleyle çalıştı ve sonuçta bu kişilerin oyunları çok karmaşık bulduğunu, oyun kolunu ise kesinlikle kullanmadıklarını öğrendi. Bunun üzerine oyun konsolları tasarlanırken daha kolay oynanan ve basit oyunları, kullanıcı dostu aparatlarla birleştirerek müthiş bir başarı yakaladılar.
·
2 görüntüleme
Mírõ