Kitle: davranışında içtepisel, değişken ve aşırı duyarlıdır; hemen yalnızca bilinçdışının yönetimi altında bulunur. Kitleye egemen içtepiler, duruma göre yüce ya da acımasız, atılgan yada korkak nitelik taşıyabilir. Ama hepsinde de dediğini yaptıran zorlayıcı bir özellik saklıdır. Öyle ki, bazen kişisel çıkarlar, hatta özyaşamı sürdürme kaygısı