Bu sorunun cevabını bulmak için, ... Vanessa Drukat, ... kendi kendini yöneten 150 ekibi analiz etti. Nesnel performans verilerini temel alarak, en olağandışı on ekibi, aynı işleri yapan ortalama ekiplerle karşılaştırdı.
Aşağıdaki duygusal yeterlilikler, bu on yıldız ekibi öne çıkaran yetenekler olarak belirdi:
» Empati ya da kişilerarası anlayış
» İşbirliği ve çabaların birleştirilmesi
» Açık iletişim, açık kıstas ve beklentiler belirleme, eksik performans gösteren ekip üyeleriyle yüzleşme
» Ekibin performans geribildirimine kulak vermesini ve daha başarılı olmayı öğrenmeye çalışmasını sağlayan kendini geliştirme dürtüsü
» Ekip olarak sahip oldukları güçlü ve zayıf yönleri değerlendirmeleriyle kendini gösteren özbilinç
» İnisiyatif ve sorunların çözümüne proaktif bir tavırla yaklaşma
» Ekip olarak kendine güvenme
» Kolektif görevlerine yaklaşım tarzlarında esneklik
» Hem şirket içindeki diğer anahtar grupların gereksinimlerini değerlendirme, hem de örgütün sunabildiği kaynakları kullanma becerisi anlamında, örgütsel bilinç
» Diğer ekiplerle bağlar kurmak