Görgü, insanlar arasında ilişkilerimizde olması gereken esas ve yöntemler bütünüdür. Zira terbiyeli insan, doğru davranan görgülü insanlardır.
fransızcada protocole yani protokol
Protokol görgüden daha geniş ve daha kapsamlı bir kavramdır.
Genel bir tanımını Toplumsal terbiye ve nezakat kurallarının tümüdür.(12-17 sf)