Bir insanın değişebilmesi için ilk koşul, kendisinde sorun görmesidir. Ardından bu sorunla ilgili bir değişiklik istemesi, değişikliğin gerçekleşebileceğini inanması ve sonra da bu değişiklikleri gerçekleştirebilmek için gerekli adımları atması gerekir. Ama karşınızdaki insan kendisinde bir sorun görmüyorsa zaten değişim olasılığı baştan ortadan kalkmış demektir.