“Sadece kendi karar ve seçeneklerimizi değil, diğer kişinin bunlara ‘tepkilerini’ de kontrol etmeye çalışırız. Sadece değişiklik yapmak değil, aynı zamanda karşımızdakinin bu değişimden hoşnut olmasını da isteriz. Daha yüksek bir açıklık ve kararlılık düzeyine ulaşmak ve ardından bizi eski modellerimiz için seçmiş olan insanların takdirini ve desteğini kazanma isteriz.”