Ürün Adı: 100 Soruda Altı Sigma Kitabı
Açıklama:
Eylül 2011’de Marmara Kitabevi tarafından yayımlanan kitabın adının “100 Soruda Altı Sigma” olduğuna bakarak, altı sigmanın sadece altının sigma olduğunu sanmayın. Bana göre, 6 sigmanın altı da sigma, üstü de sigma, sağı da sigma, solu da sigma, kısaca 6 sigmanın temeli sigma veya değişkenlik ile milyon ölçeğinde hatalara dayanıyor. Rekabetin yaşanmadığı ve üreticilerin kral olduğu dönemlerde onda 1 veya yüzde 5 gibi hata oranları konuşulurken, günümüz rekabet koşullarında binde, on binde, yüz binde ve hatta milyonda hata konuşulmaktadır.
Küreselleşmenin etkisiyle ortaya çıkan acımasız rekabet koşullarının yaşandığı ve müşterinin kral olduğu günümüzde, müşteri odaklı yaklaşımlar ön plana çıkmıştır. Diğer bir deyişle, rekabetin küresel boyutta yaşandığı günümüz iş dünyasında müşteri istekleri ve beklentileri artmıştır. Beklentilerin karşılandığını gören müşteriler artık kalite, fiyat ve teslim zamanını konuşmamakta ve bunların zaten “olmazsa olmaz” olduklarını varsayarak, ayrıca “şoför mahalli olsun”, “cam kenarı olsun”, “ucuz olsun”, “çabuk olsun”, “vadeli olsun” vb. isteklerde bulunmaktadır. Bu isteklerin firmalar tarafından karşılanması için ise, daha verimli ve etkin çalışma zorunluluğu ortaya çıkmıştır. Bu da rekabet gücünü artırmaya yönelik, yalın, 6 sigma, yalın 6 sigma, vb. iş süreçlerinin iyileştirilmesini sağlayan yaklaşımların ortaya çıkmasına neden olmuştur. Gelinen noktada rekabet koşullarına ayak uyduramayan ve müşterilerinin beklentilerini karşılayamayan firmalar yok olup gitmektedir.
6 sigma bize birkaç beden büyük gelir diyen firmalara yalın veya basit problem çözme tekniklerini ve hatta bazı temel istatistiksel teknikleri, bizi 6 sigma da kesmez diyen firmalara ise yalın 6 sigmayı önerebilirim. İster yalın, ister 6 sigma, isterse yalın 6 sigma veya başka teknikler kullanarak verimli çalışan ve iş sonuçlarını iyileştiren firmalara sözüm yok. Ancak, firma olarak hala yok olmadıysanız ve yaşamınızı sürdürmek niyetindeyseniz, size 6 sigma veya yalın 6 sigma iyileştirme yaklaşımını önerebilirim.
Örneğin, firmanızda 10 proje ile 20 kişinin arasından seçilecek başlangıçta 10 yeşil kuşak (proje lideri, problem savaşçısı) adayının 3 aylık eğitimi sonunda, eğitime harcadığınız paranın en azından 10 katının projelerinizde yapılan iyileştirmelerle geri geleceğini garanti edebilirim.
İşte bu kitap, 6 sigma yaklaşımı hakkında okuyucuyu başlangıç seviyede de olsa bilgilendirme ve bilinçlendirme dışında, 6 sigmanın genel hatlarıyla tüm boyutlarını 100 soruda ortaya koymaya çalışmaktadır. Bu yönüyle bu kitap, 6 sigma yaklaşımını öğrenmeye ve uygulamaya çalışan orta ve üst kademe yöneticiler ile öğrencilere ve 6 sigma yeşil kuşak veya kara kuşak eğitimlerini alan problem savaşçılarına yardımcı kaynak niteliğindedir.
6 sigma konusu daha çok teknik bir konu olmakla birlikte, kitapta herkesin anlayacağı açık ve sade bir dil kullanılmasına özen gösterilmiştir. Olabildiğince teknik detaylara fazla girilmeksizin, sıkça sorulan sorulara, bilgilendirmelere ve yorumlara ağırlık verilmiştir. Kitabın adının “100 Soruda Altı Sigma” olması nedeniyle, 6 sigma ile ilgili sorulara ağırlık verilmiş, yalın yaklaşım ile yalın 6 sigma yaklaşımlarına ise sadece kavram olarak değinilmiştir.
12. kitabım olan “100 Soruda Altı Sigma” kitabında; i) 6 sigmaya ilişkin bazı temel kavramlar, ii) Rekabet üstünlüğü aracı olarak 6 sigma, iii) Yönetim yaklaşımı olarak 6 sigma, iv) İstatistiksel araç olarak 6 sigma, v) 6 sigma uygulamaları ve yayılımı, vi) 6 sigma eğitimi, vii) 6 sigma projeleri, viii) 6 sigmada zorluklar ve engeller, ix) 6 sigmada insan kaynakları ve x) Süreç iyileştirme aracı olarak 6 sigma olmak üzere, 10 bölüm bulunmaktadır.
