Amazon Nasıl Çalışıyor?
Colin BryarQuotes
Başlardaki tekrarlar başarıyı sağlar.
Sayfa 226 - Kronik KitapKitabı okudu
MÜŞTERİ TAKINTISI
Çoğu şirkette “işletmeciler”, “teknik işlere bakanlara” ne üreteceklerini söyler. Karşılıklı tartışma azdır, ekipler kendilerine ayrılmış çizgilerin içinde kalır. Amazon böyle değildir. Müşteri takıntısı ve onlara keyif verecek buluşlar düşünmek herkesin görevidir.
Sayfa 242 - Kronik KitapKitabı okudu
“Bir problemle karşılaştınız mı ilk yirmi dört saat içerisinde gerçekten problemin temelindeki nedeni görme ihtimaliniz neredeyse sıfır, çünkü her meselenin ardında çok ilginç bir öykü yatıyor.”
Sayfa 165 - Kronik KitapKitabı okudu
Müşteri beklentileri durağan değildir. Zamanla artar, yani rehavete kapılamazsınız.
Sayfa 237 - Kronik KitapKitabı okudu
SATIŞLAR ARTIYOR BÜYÜME ORANI DÜŞÜYOR…
Amazon satışları 2004 boyunca artmıştı ama büyüme oranı her iş sahasında önceki yıla göre azalmıştı.
Sayfa 229 - Kronik KitapKitabı okudu