Otoriter ve katı hiyerarşinin olduğu bir kurumda astların itaatini sağlamak için yeteri kadar hukuki güç olmasına rağmen liderler otoritelerini cesaret, adalet, özveri, bilgi ve tecrübe gibi kişisel nitelikleriyle kurarlar. Çünkü ancak bu durumda zor şartlar altında bile astları onları takip eder.