CRM YolculuğuOğuz C. Gel

·
Okunma
·
Beğeni
·
10
Gösterim
Adı:
CRM Yolculuğu
Baskı tarihi:
Mart 2007
Sayfa sayısı:
206
ISBN:
9789753222464
Yayınevi:
Sistem Yayıncılık
Oğuz C. Gel tarafından hazırlanan bu çalışma, geniş içeriği ile, CRM dünyasına adım atmak isteyenlere geniş perspektifler kazandıracak bir kitap. Son yılların en çok konuşulan yönetim stratejisi haline gelen CRM, içerdiği farklı disiplinler ve çalışma yöntemleri ile "Müşteri"ye bakış açılarının yeniden ele alınmasına sebep olurken, iş hedeflerinin ve karlılık anlayışlarının da yeni anlayışlarla düzenlenmesini gerektiriyor. Özellikle üst düzey yöneticilerinin önemli faydalar elde edeceği bu çalışma, tarafsız yaklaşımları ile Türkiye'nin CRM çevresinde bir referans oluşturacak nitelikte. (Gültekin Güldür)
Kitaba henüz inceleme eklenmedi.
Kitaba henüz alıntı eklenmedi.

Kitabın basım bilgileri

Adı:
CRM Yolculuğu
Baskı tarihi:
Mart 2007
Sayfa sayısı:
206
ISBN:
9789753222464
Yayınevi:
Sistem Yayıncılık
Oğuz C. Gel tarafından hazırlanan bu çalışma, geniş içeriği ile, CRM dünyasına adım atmak isteyenlere geniş perspektifler kazandıracak bir kitap. Son yılların en çok konuşulan yönetim stratejisi haline gelen CRM, içerdiği farklı disiplinler ve çalışma yöntemleri ile "Müşteri"ye bakış açılarının yeniden ele alınmasına sebep olurken, iş hedeflerinin ve karlılık anlayışlarının da yeni anlayışlarla düzenlenmesini gerektiriyor. Özellikle üst düzey yöneticilerinin önemli faydalar elde edeceği bu çalışma, tarafsız yaklaşımları ile Türkiye'nin CRM çevresinde bir referans oluşturacak nitelikte. (Gültekin Güldür)

Kitabı okuyanlar 1 okur

  • Ersoy AYDIN

Kitap istatistikleri

Okur puanlamaları

10
%0
9
%0
8
%100 (1)
7
%0
6
%0
5
%0
4
%0
3
%0
2
%0
1
%0