Bosch, on üç yıldır yakalamaya çalıştığı adamı incelerken Waits' in en ürkütücü tarafının sıradanlığı olduğunu düşündü. İnce yapılı, silik yüz hatları olan bir adamdı. Koyu renk kısa saçları, yumuşak yüz ifadesiyle normalliğin sembolüydü adeta. İçinde yatan kötülüğe dair tek ipucu gözlerindeydi. Çukurda, koyu kahverengi gözlerinde, Bosch'un yıllar boyunca yüz yüze geldiği diğer pek çok katilde de tanık olduğu boşluk vardı. Gözlerinde hiçbir şey yoktu. Sadece, kaç hayat çalarsa çalsın asla doldurulamayacak bir boşluk vardı.