Greene "Çobanı vurun, koyunlar dağılır." der. Bütün nokta koyunların dağılmayacağı bir sistem oluşturmak değil, koyunlardan oluşmayan bir sistem kurmak olmalı.
...
İş yapış biçimini değiştirememenin muhteşem örneği geliyor şimdi;
Eskiden kahveye gittin mi kahveci sorardı "çay mı oralet mi?" diye. Geçen bizim ufaklığa sordum, "Oralet içtin mi hiç?" diye. "Oralet ne baba?" dedi.
Düşünsene Türkiye'nin en yaygın dağıtım ağına sahipsin, 700 bin kahvehane. Bugün ortalıkta neredeyse yoksun. Aynı oraleti yıllarca aynı şekilde ürettin durdun, en ufak değişiklik yapmadın.
Gırgır gibi. Bütün evlerde vardı. Slogan "Gırgır giren eve dırdır girmez".
Bir ürün ve ülke düşünün, neredeyse her evde varsın. Ama bugün yoksun.
...