Hata yapıldığı zaman yıkıcı şekilde eleştiriye giren bir yönetim insandaki yaratıcı gücü katleder; oysaki şirket olarak büyümek istiyorsak yaratıcı gücü olan çok sayıda insana muhtacız.
Lewis Lehr
"Baba bak ne yazıyor. Küçükken çok limon yiyen çocukların beyin kivrimları artıyor ve daha zeki oluyorlarmış!..." Babam "O kadar limon yemeye böyle oldun, bir de yemesen ne halde olurdun kim bilir?" dedi."
"En büyük hata ise değişim ile başlamaktır. Şirkete yeni gelen her yönetici işe değişimle başlar. Ve işlemez. İşe iletişimle başlamak zorundasınız, iletişim kanallarını açmayı başarabilirseniz fikirler gelmeye başlar. Fikirlere açıksanız değişim gelir."
"Dışarıdan gelen birinin bakış açısı, içerideki birisinin güç tabanıdır. Dışarıdan birisi gerekli görünmektedir. Bunun nedeni yabancının taze, daha girişimci bir bakış aaçısı getirmesi ve var olan kültüre karşı daha az duygusal bağımlılık taşımasıdır."