Quotes
Önce Kalite!
Kaliteden ödün veren maliyet indirimine karşı çık! Ve teslimat uğruna kaliteden vazgeçme!
Sayfa 49 - Nobel Akademik YayıncılıkKitabı okudu
Nihai mesaj:
Okuyucu ne kadar bilgi kazanırsa kazansın, eğer onu günlük uygulamalara aktaramıyorsa hiçbir faydası yoktur.
Nobel Akademik YayıncılıkKitabı okudu
Standart olmadan yaşayan bir kalite sistemi kurmak olanaksızdır.
Sayfa 56 - Nobel Akademik YayıncılıkKitabı okudu
Gemba’da kök nedeni bulmak içinden yararlı araçlardan birisi, kök nedene ulaşana dek “niçin?” diye sormaktır. Bu süreç bazen beş niçin diye adlandırılır çünkü beş kez “niçin?” diye sormak kök nedeni açığa çıkarabilir.
Sayfa 30 - Nobel Akademik YayıncılıkKitabı okudu
Kaoru Ishikawa
Bir veri gördüğünde, kuşku duy! Ölçüm gördüğünde, kuşku duy!
Sayfa 28 - Nobel Akademik YayıncılıkKitabı okudu