İnsanlar yönetmek yerine rehberlik etmeyi, rekabet etmek yerine iş birliği yapmayı, bir gizlilik içinde hareket etmek yerine bilgiyi paylaşmayı, pasif kalmak yerine risk almayı, insanları bir gider olarak değil bir değer olarak görmeyi öğrenebilirler. Öfkeyi memnuniyete, duyarsızlığı ilgiye, başarısızlığı başarıya dönüştürebilirler.