Merhaba, bu kitabı ilişkilerde karşımızdaki insanla nasıl daha etkili anlaşırız, nasıl daha etkili müzakere yaparız üzerine ikna tekniklerinden bahsediyor. İnsan denilince tabi ki işin içine duygular girdiği için güçlü olumlu ve olumsuz duyguların yarattığı etkilerin müzakereleri nasıl etkilediği örneklerle açıklanıyor. İnsan ilişkilerinde temel kaygılara önem verilmesi gerektiği ve bu temel kaygıların giderilmesi ile iletişimi daha arttırdığı ve müzakerelerin daha kolay geçeceğini hem şirketlere hem devlet düzeyinde çok güzel örneklerle açıklanıyor. Bu kitaptan çok faydalandığımı söylebilirim. İletişim, ikna konularına meraklı iseniz kitabı kesinle tavsiye ederim.
