İletişim Becerileri
Matthew McKaySözler ve Alıntılar
İncindiğinizde, sinirli olduğunuzda ya da bir durumu değiştirmek istediğinizde konuşmaktan vazgeçin.
Sayfa 75 - AlterKitabı okuyor
Düşünüyorum , Hisediyorum, istiyorum
Girişken pozisyon ifadesi üç temel bilgiyi içerir.
1. Duruma sizin bakışınız
2. Durum hakkındaki duygularınız
3. Ne istediğiniz
Sayfa 114 - AlterKitabı okuyor
Mümkün ya da uygun olmayan zaman kavga çıkarır.
Sayfa 129 - AlterKitabı okuyor
güçlü duygular, sizi harekete geçirmeye zorlar ve karar verme sürecine kısa devre yaptırır.
Sayfa 89 - AlterKitabı okuyor
Girişken ,PASİF , Saldıran
"Ben zayıf ve değer sizim; sen ise güçlü ve haklısın."
Sayfa 107 - AlterKitabı okuyor