Aktif dinleme dinleyicinin de konuşmacıya sözlü ya da sözsüz ifadelerle katkı sağlaması anlamına gelir. ‘Kendi duygularımla değil, seninkilerle ilgiliyim, bunun için anlamak istiyorum ‘ anlamına gelen bir tutumdur. Kendini diğer kişinin yerine koymayı mümkün kılan aktif dinleme becerileri vardır.