Maharet iyi konuşan değil,iyi dinleyen olabilmektir.
Çünkü doğru ve etkili konuşabilenler,iyi dinleyici olabilenlerdir her zaman.
Dinlemeyenler öğrenemezler.
Öğrenmeyenler bilemezler.
Bilemeyenler olamazlar.
Olmanın yolu bilmekten geçer.
Bilmekse dinlemekle başlar.
Sayfa 23