İçindekiler
Bölüm 1
Kişisel Satışa Giriş
Bölüm 2
Satış Temcilsici Kavramı ve Satış Temcilsicine İlişkin Özellikler
Bölüm 3
Kişisel Satış Faaliyetinde İletişim ve Vücut Dili
Bölüm 4
Kişisel Satış Sürecinde Bilgi Toplama ve Hazırlık
Bölüm 5
Kişisel Satış Sürecinde Satış Anı
Bölüm 6
Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İtirazları ve İtirazları Karşılama Teknikleri
Bölüm 7
Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması