“Cesaret öğretilebilecek, gözlenebilecek ve ölçülebilecek dört beceri setinin toplamıydı. Bunlar:
- Savunmasız olmayı göze almak.
- Kendi değerlerimize göre yaşamak.
- Güvenmeye cesaret etmek.
- Ayağa kalkmayı öğrenmek.”
“Bazı liderler özür dilemeyi zayıflık işareti olarak görürler. Biz bunu bir beceri olarak öğretiriz. Cesur bir liderin özür dilemeye ve davranışlarını telafi etmeye istekli olması gerekir.”
“Yumurta kabuklarının üzerinde yaşamak, büyümek, çalışmak, ibadet etmek güvenlik ya da özdeğer duygumuzda derin çatlaklar oluşturur. Zamanla bu çatlaklar ister evde ister işyerinde olsun travma olarak deneyimlenir.”
Liderlik ünvanlarla Statüyle ve iktidarla İlgili değildir insanlardaki ve fikirlerindeki potansiyeli gören ve bu potansiyeli geliştirme sorumluluğunu üzerine alan herkes lider olabilir