Marka Kültürü ve Markayı Yaşatan Bir Şirket Olabilmek

·
Okunma
·
Beğeni
·
160
Gösterim
Adı:
Marka Kültürü ve Markayı Yaşatan Bir Şirket Olabilmek
Baskı tarihi:
2002
Sayfa sayısı:
337
Format:
Karton kapak
ISBN:
9799758535200
Çeviri:
Neşe Olcaytu
Dil:
Türkçe
Ülke:
Türkiye
Yayınevi:
Scala Yayıncılık
Kim bilir kaç kez, telefonlarda müşteriye verilen baştan savma bir cevap bir çuval inciri mahvetmiştir? Ya da müşteri-çalışan ilişkisinde bir 'itiraf anı' güven yerine güvensizlik yaratmıştır?
Markanın konumlandırılmasında, pazarlamasında ve piyasaya iletilmesinde ne kadar başarılı bir mutlak çalışması olursa olsun, müşteri ile ürün temsilcisi arasındaki yanlış bir etkileşim tüm emekleri yol edebilir.
Sunduğu markayla varlığını sürdüren bir şirketin mücadele vermesi gereken en önemli konu, tüm kuruluşun özellikle de müşteriye yüz yüze iletişim kuran çalışanlarının 'markayı yaşatması'nı sağlamaktadır.
Kitaba henüz inceleme eklenmedi.
Kitaba henüz alıntı eklenmedi.

Kitabın basım bilgileri

Adı:
Marka Kültürü ve Markayı Yaşatan Bir Şirket Olabilmek
Baskı tarihi:
2002
Sayfa sayısı:
337
Format:
Karton kapak
ISBN:
9799758535200
Çeviri:
Neşe Olcaytu
Dil:
Türkçe
Ülke:
Türkiye
Yayınevi:
Scala Yayıncılık
Kim bilir kaç kez, telefonlarda müşteriye verilen baştan savma bir cevap bir çuval inciri mahvetmiştir? Ya da müşteri-çalışan ilişkisinde bir 'itiraf anı' güven yerine güvensizlik yaratmıştır?
Markanın konumlandırılmasında, pazarlamasında ve piyasaya iletilmesinde ne kadar başarılı bir mutlak çalışması olursa olsun, müşteri ile ürün temsilcisi arasındaki yanlış bir etkileşim tüm emekleri yol edebilir.
Sunduğu markayla varlığını sürdüren bir şirketin mücadele vermesi gereken en önemli konu, tüm kuruluşun özellikle de müşteriye yüz yüze iletişim kuran çalışanlarının 'markayı yaşatması'nı sağlamaktadır.

Kitabı okuyanlar 1 okur

  • Dursun Yener

Kitap istatistikleri