Marketinqdə 10 Ölümcül Qüsur

Bir şirketim müşterilerini anlamadığının bir işareti de şikayetlerin ve iade edilen ürünlerin çok fazla olmasıdır.Ürünlerin geri getirilmesi bir şirketin tekliflerini yanlış sunmasından ya da kötü anlatmasından kaynaklanır.

Sayfa 36 - MediaCatKitabı okudu

Mr.Blue

Bugünün müşterilerinin üç yıl önceki gibi düşünmelerine, hareket etmelerine ve hissetmelerine olanak yoktur. O zamanlar bir bolluk söz konusu iken bugün pazarda bir düşüş olabilir. Çalışmanın metodolojisinin hedef müşteriler konusunda bir kavrayış kazanmanın en iyi yolu olup olmadığı konusunda dahi bir soru sorabiliriz.

Sayfa 35 - MediaCatKitabı okudu

Reklam

Mr.Blue

• Tüm distribütörlerın ve satıcıların, müşterileri akıllarından çıkarmamalarını sağlayın. Bir şirketin çalışanlarının aklındaki tek şey nıüşteriler olduğu halde temsilcilerde bu böyle değilse bu şirkete hiç yardımcı olmaz. Müşteri merkezliliğinin meyve vermesi bekleniyorsa şirketin ortaklarını da aynı kafa yapısına kaydırması gerekir.

Sayfa 31 - MediaCatKitabı okudu

Mr.Blue

Mühendisler çoğu müşterinin en düşük maliyete sahip en kaliteli ürünlere kapılacağını var sayar,bu müşteriler hakkında naif bir görüştür çünkü müşterilerim en iyi ürün,en uygun fiyat ve maliyet konusundaki düşünceleri birbirinden son derece farklıdır.

Sayfa 30 - MediaCatKitabı okudu

Mr.Blue

Ana mesele çok net:Şirketler,müşterileri ve çalışanları konusunu her zaman akıllarında tutmalılar çünkü onlar tatmin olmazlarsa şirketin kapanması bile söz konusu olabilir.

Sayfa 29 - Media CatKitabı okudu

Gülcan B.

@gulcant·

5y

Eğer birileri sizi yiyecekse kendinizi ilk yiyen siz olun.

Sayfa 49