Hepimiz insanız , bazen elimizde olmayan nedenlerden dolayı kendimizi işimize veremeyiz. Sanki bedenimiz oradadır ama ruhumuz başka bir yerde kalmıştır. Böyle bir durumu hisseden pilot uçuşa gelmeden uçuşunu aldırır ve uçmaz. Ama bazen kişi bunun farkında olmayabilir ve uçuşa gelebilir. İşte bu gibi nedenlerle kokpitte her zaman iki pilot görev yapar. Uçuşa tam konsantre olmayan pilotun eksikleri ve hataları diğer pilot tarafından hemen fark edilip kapatılır. Uçuşta her iki pilotun da gününde olmaması istenmeyen bir durumdur. O gün de 965 sefer sayılı uçuşun her iki pilotu bir şekilde uçuşa tam konsantre değildi. Ayrıca yerdeki hava trafik kontrolörü de 965 sefer sayılı uçakla yapılan konuşmalara tam konsantre değildi.