Yüksek verim, esnek uygulamalar, azalan devamsızlık, artan kalite, daha iyi bir müşteri hizmetleri servisi. İşte iyi motive olmuş bir işgücünün getirecekleri. Personelin karar alma sürecine katılması, karşılıklı güvenin geliştirilmesi ve ortak bir görüşün oluşturulması, motivasyonu oluşturan en önemli faktörler içinde yer almakta. Yöneticilerin karşılaştıkları problemleri içeren örnekleri kapsayan kitapta, verimliliği arttıracak yirmiden fazla alıştırmayı siz de uygulayabilirsiniz.