Bu altı özellik genellikle bir rol model haline gelen, her şeyiyle tam bir insanı oluşturmaktadır. Markalar birer arkadaş olarak müşteriler üzerinde bir baskı oluşturmadan onları etkilemek istiyorlarsa bu altı insani özelliğe sahip olmak zorundadır.
Reklam, markaların ürün ve hizmetlerini satmaya yardımcı olması için iletmek istedikleri bilgileri içerir. İçerik ise müşterilerin kendi kişisel ya da mesleki hedeflerini gerçekleştirmek için kullanmak istedikleri bilgileri içerir.
Küreselleşme adil bir oyun sahası yaratmaktadır. Artık şirketlerin rekabet gücünü, boyutları, hangi ülkede kuruldukları ya da geçmişten gelen avantajları belirlemeyecek. Daha küçük, daha yeni ve yerel şirketler daha büyük, daha eski ve küresel şirketlerle rekabet etme şansına sahip olacak. Son olarak, hiçbir şirket diğerlerini aşırı bir şekilde bastıramayacak. Bunun yerine, müşteri topluluklarıyla bağ kurabilen, ortak yaratım için ortaklıklar kurabilen ve rakipleriyle ortaklaşa rekabet içine girebilen bir şirket daha rekabetçi hale gelebilecektir.
Biz teknoloji yakınsaklığının en sonunda dijital pazarlama ile geleneksel pazarlama arasında bir yakınsamaya yol açacağına inanıyoruz. İleri teknoloji dünyasında, insanlar ileri düzeyde bir temas özlemi içindeler. Ne kadar sosyalleşirsek sadece bizim için yapılmış şeyler isteme eğilimimiz o kadar artıyor. Büyük veri analitiğiyle desteklenerek, ürünler daha kişiselleştirilmiş, hizmetler de daha kişisel hale geliyor. Dijital ekonomide anahtar, bu paradokslardan en iyi şekilde yararlanmaktır.