Sonucu etkileyen, sorunun karmaşıklığı, detayları ya da zorluğu değil, sizin bu sorunu nasıl algıladığınız ve onunla nasıl başa çıktığınızdır.
Sizin verdiğiniz tepki, olandan daha önemli.
İnsanların farkında olmadıkları ise kontrol etme gücünün kendi ellerinde olduğu.
Her zaman nasıl tepki vereceğinize siz karar verirsiniz.