Birçoğumuz günlük yaşam içerisinde can sıkıcı durumlarla karşılaşırız. Bu bazen kırıcı bir söz, bazense bir hakaret olabilir. Kimilerimiz bu aleni ya da gizli saldırıları ustaca savurur, kimilerimizse söylenen söz-lerin altında kalır ve günler, aylar hatta yıllar boyu etkisinden kurtulamaz.
Bu kitap size bu tür zor ve can sıkıcı durumlarla nasıl baş edeceğiniz konusunda önemli ipuçları veriyor.