Ayna nöronlar, başkalarını taklit etmemizi ve onların içsel durumlarını tecrübe etmemizi sağlar ve bu nedenle empatide önemli bir rol oynarlar.
Douglas Abrams
İyi bir dinleyici olduğunuzda, insanlara kendileri hakkında konuşma cesaret vermekle kalmaz; kendilerini önemli hissetmelerinin de sağlamış olursunuz.
Dale Carnegie