Üniversite yıllarımda (Halkla ilişkiler ve Reklamcılık okudum) ders olarak okuduğum ve mesleğime ciddi anlamda fayda sağlayadığını düşündüm bir kitap. İyi ki bu bölümü okumuş ve kitabı okuma şansı bulmuşum.
Yavuz hoca zaten başarılı bir pazarlama eğitmeni. Ders kitabı olarak aldığımı bu kitap belki de üniversite dönemi boyunca haricen de keyifli okuduğum kitaplardan bir tanesi idi
İşletmelerin hitap etmek zorunda oldukları Tüketiciyi tanımları ve onun ihityaç ve istekleri doğrultusunda üretim yapmaları gerekmektedir. Bundan dolayı hitap etmek zorunda olduğumuz kitlenin satın alma öncesi, satın alma anı ve satın alma sonrası davranışsal özelliklerinin bilinmesi için gerekli teorik alt yapıya sahip olmak dersin amacını oluşturmaktadır.
Tüketici davranışlarıyla ilgili tüm detaylı konular ele alınmış, bu konuda başarılı bir kitap.
