Siz kendinize nasıl davranırsanız, başkaları ile de öyle iletişim kurarsınız. Başkaları ile kurduğunuz iletişim şekli de onların size nasıl davranacağını gösterir. Çünkü, insanlar onlara ne söylediğinizi unutabilir ama nasıl hissettiğinizi asla unutmazlar...
Sayfa 16