i̇
İletişim
2 member“Anlaşılmak bir lükstür.”
-RALPH WALDO EMERSON
Sayfa 46 - Boyner Yayınları
Bir Rus atasözü şöyle der: “Ağzınızdan çıkan söz uçar gider, onu bir daha yakalayamazsınız.”
Sayfa 61 - Boyner Yayınları
George Bernard Shaw’un dediği gibi, “Kibarlık kadar elde edilmesi kolay ve bir o kadar da kârlı bir başka kazanım yoktur.”
Sayfa 63 - Boyner Yayınları
İletişimi Kolaylaştıran Unsurlar
.
İLETİŞİMİ KOLAYLAŞTIRAN UNSURLAR
1.Pasif Dinleme (Sessizlik)
2.Onay Tepkileri
3.Kapı Aralayıcılar, Konuşmaya Davetler
4.Aktif Dinleme (Geri Bildirim)
(Sf.111-112’deki başlıklar)
.
[Alıntı No: 17/50]
Sayfa 111 - Profil Kitap, 10.Baskı, Çeviren: Sermin KarakaleKitabı okudu
''Adamın içinde geçirdiği onca yıl boyunca öğrendiği en önemli şey; karşında ağlayan bir kadın varsa -asla ağzını açma, belirli bir miktarda hüzünlü hisset ve kafanı hafif bir açıda eğerek onu onayla- davranışıydı.''
Sayfa 12Kitabı okuyor
Bütün mutlu aileler birbirlerine benzer; her mutsuz aileninse kendine özgü bir mutsuzluğu vardır.
Sayfa 34Kitabı okudu
