İletişimi Kolaylaştıran Unsurlar
.
İLETİŞİMİ KOLAYLAŞTIRAN UNSURLAR
1.Pasif Dinleme (Sessizlik)
2.Onay Tepkileri
3.Kapı Aralayıcılar, Konuşmaya Davetler
4.Aktif Dinleme (Geri Bildirim)
(Sf.111-112’deki başlıklar)
.
[Alıntı No: 17/50]
Sayfa 111 - Profil Kitap, 10.Baskı, Çeviren: Sermin KarakaleKitabı okudu
İletişimde Olduğumuz Kişiyi Dinlediğimizde…
Bizler karşılıklı konuşmalarımızla şekilleniriz. Duyduğumuz fikirlerden ve tanıştığımız insanlardan etkileniriz. ((( Büyük fikir: Tanıştığınız herkes sizin bilmediğiniz en az bir şey bilir; onu öğrenmeden gitmelerine izin vermeyin.))) Dinlemek, kişisel ve profesyonel mükemmellik için en önemli beceridir. Liderler dinlerler. Oldukça iyi dinlerler. Mau kesinlikle haklı: İletişimde olduğumuz kişiyi dikkatle dinlediğimizde, dünyayı onların gözünden görme ve öğrenme, büyüme ve en iyi halimize evrimleşme fırsatımız olur.
Sayfa 30 - Pegasus, 1.Baskı, Çeviren: Filiz Gülerkaya
Dünyadaki bütün terslikler kasıtlı ya da kasıtsız, aceleye getirilerek söylenmiş birtakım yalan yanlış sözlerden kaynaklanıyordu.
epubKitabı okudu
“Tarihimizden ders çıkarmadığımız sürece onu tekrarlamaya mahkûm oluruz.”
Sayfa 74 - Boyner Yayınları
Bir Rus atasözü şöyle der: “Ağzınızdan çıkan söz uçar gider, onu bir daha yakalayamazsınız.”
Sayfa 61 - Boyner Yayınları
Dünyadaki en iyi anlamlandırma ustası, insandır. Zihinde çok kelime olmasından ziyade, anlamlı ve planlı bir şekilde yerleştirilmiş olması daha mühimdir. İçinde lügatler dolusu kelime olan; ancak haktan ve hakikatten yana kelimeler yüklü olmayan bir beyin, yalan ve algı makinesinden farksızdır.
Bu aynı zamanda neden anlaşamadığımızın da cevabıdır. Zıtlıklarla yaşadığımız şu dünyada, zihinlerde aynı kelimeler olsa bile aynı şeyi mi anlıyoruz?
“Anlaşılmak bir lükstür.”
-RALPH WALDO EMERSON
Sayfa 46 - Boyner Yayınları
Stanley Horowitz şöyle diyor: “Bir sohbetin düzeyini sesi yükseltmek kadar alçaltan başka bir şey yoktur.” Doğru söylüyor.
Sayfa 163 - Boyner Yayınları
Konfüçyüs’ün de dediği gibi, “Kişi ne kadar çok bilirse, o kadar affeder.” Hoşa gitmeyen davranışa neyin yol açtığını bulmaya zaman ayırmak, onu affetme yolunda atılmış bir adımdır.
Sayfa 24 - Boyner Yayınları
“Bir öfke anında sabır gösterirsen, yüz gün üzüntü çekmekten kurtulursun.”
-ÇİN ATASÖZÜ
Sayfa 28 - Boyner Yayınları